با استفاده از خدمات پلتفرم موپلی، شما به طور کامل با کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه موافقت می‌کنید. در صورت عدم توافق با هر یک از بندهای این قوانین، مجاز به استفاده از خدمات ما نخواهید بود. این شرایط ممکن است در آینده به روزرسانی شوند که در این صورت از طریق پلتفرم به اطلاع شما خواهد رسید.
هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است. شما مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود هستید. هرگونه فعالیت که از حساب کاربری شما صورت پذیرد، تحت مسئولیت شما خواهد بود. در صورت هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، بلافاصله تیم پشتیبانی را مطلع نمایید.
پلتفرم موپلی خدمات خود را در قالب اشتراک‌های مختلف با مدت زمان مشخص ارائه می‌دهد. هر اشتراک دارای مدت زمان معین و امکانات خاص خود می‌باشد. پس از اتمام مدت اشتراک، دسترسی به محتوای پریمیوم متوقف خواهد شد و برای ادامه استفاده، نیاز به خرید اشتراک جدید دارید.
کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و سیستم کیف پول داخلی انجام می‌پذیرد. پرداخت‌ها باید بلافاصله پس از انتخاب اشتراک یا شارژ کیف پول انجام شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، می‌توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. تمامی تراکنش‌ها به ریال ایران انجام می‌شود.
به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات ارائه شده، امکان بازپرداخت مبلغ اشتراک پس از فعال‌سازی وجود ندارد. با این حال، در موارد زیر می‌توانید درخواست بازپرداخت نمایید:
درخواست‌های بازپرداخت حداکثر تا 7 روز پس از خرید قابل بررسی هستند و تصمیم‌گیری در مورد آن‌ها به عهده تیم پشتیبانی موپلی می‌باشد.
کلیه محتوای ارائه شده در پلتفرم موپلی شامل فیلم‌ها، سریال‌ها و سایر مطالب، دارای حق کپی‌رایت می‌باشند. هرگونه کپی‌برداری، توزیع، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوا بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربران مجاز به استفاده شخصی و غیرتجاری از محتوا می‌باشند.
کیف پول داخلی برای تسهیل پرداخت‌ها در نظر گرفته شده است. حداقل مبلغ برای شارژ کیف پول 1,000 تومان و حداکثر 999,999,999,999,999 تومان می‌باشد. موجودی کیف پول قابل انتقال به حساب بانکی یا کاربران دیگر نیست و صرفاً برای استفاده در پلتفرم موپلی قابل استفاده می‌باشد.
کاربر متعهد می‌شود که:
در صورت نقض قوانین مندرج در این صفحه، یا استفاده نامتعارف از خدمات، موپلی حق تعلیق یا لغو حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد. در چنین مواردی، هیچ گونه بازپرداختی صورت نخواهد گرفت.
موپلی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان شرایط و قوانین را تغییر دهد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید توسط کاربر خواهد بود. کاربران از طریق اعلان درون برنامه‌ای یا ایمیل از تغییرات مطلع خواهند شد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در رابطه با قوانین و شرایط استفاده، می‌توانید از طریق
راه‌های ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی موپلی در تماس باشید:
• پشتیبانی تلگرام: moplay_support@
• پشتیبانی در سایت: ثبت پیام
• ایمیل: support@moplay.com
• تلفن پشتیبانی: 021-12345678
ساعات پاسخگویی: پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته